Retouren & Umtausch

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden oder umtauschen, sofern die Artikel ungetragen und im Originalzustand sind.

Return Process

• 1.
  Retoure anmelden

  Besuche unser Retourenportal und gib deine Bestellnummer sowie deine E-Mail-Adresse ein, um die Rücksendung zu registrieren.

• 2.
  Paket vorbereiten

  Verpacke die Artikel sicher im Originalkarton und lege das ausgefüllte Retourenformular bei, damit wir deine Sendung schnell zuordnen können.

• 3.
  Versand starten

  Klebe das Retourenlabel auf das Paket und gib es bei der nächsten Postfiliale oder Packstation ab. Bewahre den Einlieferungsbeleg gut auf.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, erstatten wir dir den Betrag innerhalb von 7 Werktagen über deine ursprüngliche Zahlungsmethode.